圆知·认知
隐私政策
一、我们是谁
圆知·认知由北京圆知科技有限公司运营，注册地址：北京市丰台区万祥路120号院B1001-092-1层-103。本政策生效日期：2026-07-15。
二、我们处理的信息及目的
为注册登录、邀请码核验和账号安全，我们处理微信 OpenID、手机号、登录凭证及设备/网络日志；为提供陪伴式认知引导服务，我们处理你主动提交的对话内容及生成结果；为履行个人信息保护、安全检测和审计义务，我们处理同意记录、操作日志及危机事件的最小必要脱敏上下文。拒绝非必要信息不会影响基础功能；拒绝对敏感个人信息的单独同意将无法使用对话功能。
三、处理依据与敏感个人信息
我们依据你的同意、订立或履行服务协议所必需以及法律法规规定处理信息。对话中可能包含健康、情绪或其他敏感个人信息，我们会在首次对话前取得单独同意，并采取严格访问控制、传输加密、审计和最小化措施。请勿提交无权提供的他人信息。
四、共享、委托处理与第三方
我们不会出售个人信息。为实现服务而使用的实际第三方及处理范围：杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司通过DeepSeek API处理生成回复所必需的对话上下文；阿里云提供云计算、短信、对象存储与日志服务。我们通过协议、权限和审计约束其仅按指示处理。跨境处理状态：不向境外传输或提供个人信息。
五、保存期限与删除
账号及对话信息仅在实现目的所需的最短期限内保存。你发起销户后，相关数据先软删除并提供 24 小时宽限期，期满后由定时任务永久删除；法律法规要求留存的审计记录会隔离保存至法定期限届满。危机事件脱敏上下文最多保留 7 天。备份中的数据按备份滚动周期清除，期间不再用于业务处理。
六、安全措施与事件处置
我们采取访问控制、行级权限、密钥隔离、传输加密、日志脱敏、异常告警和备份恢复等措施。发生可能影响你权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并告知事件情况、影响和建议。
七、你的权利
你可通过个人中心查询、更正账号信息，撤回敏感个人信息处理同意、退出登录或申请删除/注销账号，也可联系我们行使复制、限制或拒绝处理等法定权利。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。我们将在法律规定期限内核验身份并响应。
八、未成年人
本服务主要面向年满 18 周岁的用户。未成年人应在监护人同意和指导下使用；如我们发现未经有效监护人同意处理了未成年人信息，将依法删除或采取其他措施。
九、政策更新
重大变更（处理目的、信息类型、共享对象或权利方式等）将通过页面提示等显著方式告知；依法需要重新取得同意的，我们会另行征得同意。
十、联系我们
个人信息保护联系人：刘歌；邮箱：yuanzhi-xiaochengxu@dingnatech.com；电话：15201370283。你也可以向有管辖权的网信等监管部门投诉举报。